E-Commerce Trends

Dass immer mehr Menschen über ihre Smartphones oder Tablets ins Internet gehen, machen sich auch die Online Shop Trends Mobile Commerce und Mobile Shopping zu Nutze.
Stelle also sicher, dass deine Shopsite ein responsives Design aufweist und sich die Darstellung automatisch an die Bildschirmgröße der User anpasst.

Außerdem informieren sich Verbraucherinnen und Verbraucher vermehrt auf Social Media über Produktdetails und Preise. Erstelle deshalb attraktiven Social Media Content für deine Kanäle, um diesem Bedürfnis deiner Community entgegenzukommen.

Auf eine starke Community setzen zudem E-Commerce Trends, die dich in unmittelbaren Kontakt mit deiner Kundschaft treten lassen. Bei diesen Trends im Online Handel nutzt du verschiedene Angebote, um aus einmaligen Besuchern wiederkehrende Käufer zu machen. Dazu verwendest du Maßnahmen zum Aufbau einer Community und bietest anschließend deinen Follower über Abomodelle exklusive Angebote an. Ein Beispiel dafür sind die Abomöglichkeiten auf YouTube oder Instagram.

Mit dem Verkauf per Abomodell arbeiten ebenfalls E-Commerce Trends, die der Kundschaft beim Kauf bestimmter Warengruppen überwiegend aus dem Bereich des täglichen Bedarfs einen bequemen und zeitsparenden Weg bieten möchten. Über ein Abo erhalten Kundinnen und Kunden regelmäßig Nachfüllpackungen für Haushaltsartikel und Ähnliches. Damit entsteht eine Win-Win-Situation. Der Vorteil für die Kundschaft: Planbarkeit und Preisnachlässe. Aus Sicht des Onlinehandels schafft dieser Trend Onlineshop eine langfristige Kundenbindung.

Social Media und eine starke Community sind ebenfalls bei E-Commerce Trends nützlich, die gebrauchte Waren verkaufen wollen. Aus Neuware wird zwangsläufig eines Tages Gebrauchtware. Onlineshops stellen ihre Plattformen vermehrt für den Verkauf von Gebrauchtem zur Verfügung. Der Shopbetreiber erhebt hierfür eine Gebühr, während die User in der Community untereinander handeln können. Diese Online Trends sind derzeit gefragt, denn immer mehr Kundinnen und Kunden erwarten beim Einkauf im Internet eine Berücksichtigung von ökologischen Aspekten. Im Online-Shop gebrauchte Waren zu handeln ist ein logischer Weg, um weiteren Müll zu vermeiden.

Sei daher stets bereit und fähig, deinen Onlineshop entsprechend ökologischen Anforderungen aufzustellen. In den nächsten Jahren werden viele weitere Ideen und E-Commerce Trends aufkommen, die sich darum drehen, wie Onlineshops grüner und ökologischer werden können. Nicht nur bei der Herstellung von Waren achten Verbraucherinnen und Verbraucher auf Nachhaltigkeit, sie wünschen sich auch einen umweltschonenden Versand (mit nachhaltigen Verpackungsmaterialien) und Shopbetrieb.

Auch für den stationären Einzelhandel halten manche E-Commerce Trends eine Chance bereit. Trotz der Vielzahl an Möglichkeiten für den Einkauf im Netz, möchten die Kunden nicht ganz auf den Besuch von Läden verzichten.

Omnichannel verbindet beide Welten und bringt den E-Commerce in den Einzelhandel. Showrooms oder Pop-up-Stores nutzen die Fläche von Einzelhandelsgeschäften und präsentieren ihre Ware aus dem Webshop zum Anfassen und Ausprobieren vor Ort.

Welten verbinden ist auch der Kernpunkt von Trends im E-Commerce, die Augmented Reality und Virtual Reality einsetzen. Mit VR-Geräten laden Onlineshops zur Begehung ein, während User über ihre Smartphone Kamera durch AR-Anwendungen 3D Ansichten von Produkten erleben können.

Ein Beispiel dafür ist der Onlinehandel für Möbel und Inneneinrichtung. Auf dem Smartphone erscheinen die Produkte so, als ob sie im eigenen Wohnzimmer stünden. Mit AR- und VR-Tools stehen viele Möglichkeiten der Produktpräsentation zur Verfügung. Nutze diese E-Commerce Trends, um deine Kundinnen und Kunden bei ihren Kaufentscheidungen zu unterstützen. Dank AR und VR können sie realitätsgetreu sehen, was sie nach einem Kauf von der Ware erwarten können.

Weniger ein E-Commerce Trend als eine Aufgabe, die du im E-Commerce stets beherzigen solltest, ist die goldene Regel: Mach das Leben deiner User so einfach wie möglich. Verwirre sie nicht mit einer unnötig komplizierten Menüführung. Entscheidend für eine zufriedenstellende User-Experience ist vorrangig die Filterfunktion bei der Produktsuche. Nur wenn deine Kunden finden, was sie wollen, werden sie auch bei dir einkaufen.

Sorge dafür, dass deine User ihre Suche über erweiterte Produktfilter anpassen können. Diese sollten sinnvoll angeordnet und verständlich sein. Im E-Commerce steigt die Anspruchshaltung der Kundinnen und Kunden. Shoppen soll ein persönliches Erlebnis sein. Produktfilter helfen dabei, ihren Einkauf noch individueller zu gestalten.

Die Richtung vieler E-Commerce Trends ist eindeutig: weg von einem allgemeinen hin zu einem persönlichen Kauferlebnis. Die Zukunft des E-Commerce liegt in der Anwendung von künstlicher Intelligenz. Kundendaten können aufgrund einer KI-Analyse besser genutzt werden. Sie erlauben eine noch individuellere User-Experience und gestatten weitaus persönlichere Produktempfehlungen. Ein Beispiel dafür ist der Einsatz von KI-gestützten Chatbots, die den Kundenservice verbessern und dabei helfen, Kaufabbrüche zu vermeiden.

Das Paketaufkommen steigt von Jahr zu Jahr. Daher ist es kaum verwunderlich, dass E-Commerce Trends Wege suchen, um dieses Aufkommen zu bewältigen. Schon bald könnten Drohnen Pakete bis vor die Haustür oder ins Büro liefern. Roboter übernehmen zunehmend Aufgaben in der nachgelagerten Logistik von Onlineshops. Vielen Unternehmen fällt es schwer, ausreichend Personal für die Verpackung und Bearbeitung von Bestellungen zu finden. Durch den Einsatz von Robotern in der Logistik können sie diesem Arbeitskräftemangel entgegenwirken.

Trends im Onlinehandel sind meistens E-Commerce Trends, die versuchen, den Einkauf für die User so bequem wie möglich zu gestalten. Voice Commerce ermöglicht den Usern, über ihre Stimme durch einen Onlineshop zu navigieren. Seitdem Smart-Home Anwendungen das Zuhause erobert haben, werden immer mehr Suchanfragen und Anfragen über die Sprachsteuerung von smarten Assistenten wie Siri, Alexa oder Google gestellt. Integriere Anbindungen an diese Sprachsteuerungen in deinem Onlineshop, damit deine Kundinnen und Kunden bei Fragen nach einem Produkt umgehend die Antwort in deinem Shop finden.

Zwei E-Commerce Trends, die das Stichwort Innovation besonders aufgreifen und neue und kreative Möglichkeiten eröffnen, Online Shops für die Zielgruppen attraktiv einzurichten, sind Blockchain und NFTs. Die Blockchain-Technologie gewährleistet, Daten in einem sicheren und transparenten Netzwerk zu speichern und zu verarbeiten. Transaktionen auf Onlineshops werden dadurch noch sicherer und können schneller abgewickelt werden.

NFTs (Non-Fungible-Tokens) sind digitale Vermögenswerte, die auf der Blockchain gespeichert werden und einzigartig sind, was sie für den Einsatz in Bereichen wie dem Handel mit sammelbaren Objekten interessant macht. Manche Branchen arbeiten schon mit NFTs. Auf jeden Fall bedienst du mit NFTs die aktuellen Trends im Onlinehandel und kannst darüber deinen Kundinnen und Kunden einzigartige digitale Güter bereitstellen.