Der IHK-Zertifikatslehrgang qualifiziert die Lehrgangsteilnehmer zur Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen im Unternehmen. Die Teilnehmer sind in der Lage, Managementsysteme aufzubauen und an der kontinuierlichen Verbesserung im Unternehmen mitzuwirken.
Der bundeseinheitliche IHK-Zertifikatslehrgang ist branchenübergreifend konzipiert. Er richtet sich vor allem an den folgenden Personenkreis: