Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement!
Zielsetzung
In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie alles von den Grundlagen des Tourismus über die unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zur innovativen Produktentwicklung. Wie betreibe ich erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und wie gehe ich mit Reklamationen um? Wie funktioniert Tourismus-Marketing – auch im Online-Bereich? Der Lehrgang ist modular aufgebaut und bietet so das Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement.
Nutzen für den Teilnehmer
- Lernen Sie, aktuelles und zukunftsorientiertes Know-how der Tourismusbranche kennen.
- Gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen der Tourismusbranche als Wirtschaftsfaktor in Deutschland.
- Steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto Marketing, Kommunikation und Präsentation.
- Erlangen Sie einen fundierten Einblick in die wichtigsten Managementbereiche der Tourismusbranche.
- Profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen, zahlreichen Checklisten, Mustervorlagen und Partnern.
Inhalte
- Modul 1:
Grundlagen des Destinationsmanagements
- Modul 2:
Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement
- Modul 3:
Produktentwicklung im Tourismus
- Modul 4:
Tourismusmarketing
- Modul 5:
Mitarbeitermotivation
- Modul 6:
Zielgruppe Tagestouristen
- Modul 7:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Modul 8:
Online-Marketing
- Modul 9:
Aktives Beschwerdemanagement
- Modul 10:
Moderationsmethoden
Zielgruppe
Mitarbeiter Tourist-Info, im Destinationsmanagement und bei kommunalen bzw. öffentlichen Trägern, die tiefere Einblicke in ihr Arbeitsfeld erhalten möchten
Voraussetzungen
keine
