Berufsbegleitend zum Teamleiter! Lernen Sie erfolgreich kleine Teams zu leiten!
Zielsetzung
Wer ein Team leitet, ist eine Führungskraft, zeitgleich aber auch die Schnittstelle zwischen Chef und Mitarbeitern. Fähigkeiten wie Führungskompetenz, Koordination oder Moderation sind dabei unabdingbar. Teamleiter übernehmen planerische Aufgaben, optimieren Arbeitsabläufe und gehen als gutes Beispiel voran.
Im neu entwickelten Zertifikatslehrgang Teamleiter Hospitality (IHK) erlernen die Teilnehmer, wie sie erfolgreich ein Team führen können. Von Führungskompetenzen, über Selbstmanagement, bis zu hin zu betriebswirtschaftlichen Grundlagen werden die Teilnehmer ganzheitlich praxisnah geschult und entwickeln sich dadurch zu einer guten Führungskraft.
Nutzen für den Teilnehmer
- erlernen Sie, die eigene Rolle als Führungskraft auszufüllen.
- erhalten Sie durch gezieltes Methodentraining erste Rückmeldung zu Verhaltensmustern und Körpersprache.
- steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto betriebswirtschaftliches Wissen
- Steigern Sie Ihre Kommunikation und Gesprächsführung, um in kritischen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
- profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen und praxisnahem Training im Lehrgang selbst als auch über die Onlineplattform
Prüfung Teamleiter Hospitality (IHK)
Dauer: 25 Minuten
Die Onlineprüfung kann innerhalb von 3 Monaten nach Lehrgangsende abgelegt werden.
Voraussetzungen zur Prüfung
Zur Prüfung sind alle Teilnehmer zugelassen, die an Modul 1 bis Modul 5 zu mind. 80 % mit Erfolg teilgenommen haben.
Abschluss
Das Zertifikat Teamleiter (IHK) erhalten alle Teilnehmer, die die Prüfung mit mind. 50 % bestanden haben.
Inhalte
Modul 1 Kommunikation
- Kompetenz und Sicherheit im Auftreten
- Erfolgreich moderieren
- Mitarbeitermotivation
- Praxistraining
Modul 2 Betriebslehre für Hospitality – 8 UE Präsenz + 2 UE Online
- Betriebliches Rechnungswesen
- Grundlagen Kosten- und Leistungsrechnung
- Kalkulation
- branchenspezifische Kennzahlen ermitteln und auswerten
- Zahlenverständnis – wie lese ich eine BWA?
Modul 3 Selbstmanagement – ONLINE
- Selbstmanagement und Zeitplanung
- Prioritäten setzen und delegieren
- Zielfindung und Zielplanung
Modul 4 Personalmanagement – ONLINE
- Analyse von Arbeitssituationen mittels Videos
- Motivationstechniken kennen und anwenden
- Arbeitseinsatzplanung/Dienstpläne
- Umgang mit Low-, Middle-, und High-Performern
Modul 5 Führungskompetenzen für Teamleiter
- Grundlagen der Mitarbeiterführung
- Den eigenen Führungsstil identifizieren
- Professionelle Gesprächsführung
- Problemlösung
- Aufbau eines Teams und Phasen der Teamentwicklung
- Konfliktlösung im Team
Zielgruppe
Alle, die bereits erste Führungserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie gesammelt haben oder dies in naher Zukunft tun werden (Leiter kleiner Einheiten, Cafeterien, Rezeption) Auch geeignet für Restaurantleiter, Sous Chefs sowie Nachwuchsführungskräfte
Voraussetzungen
Die Zulassungsvoraussetzungen sind leistungs- und erfahrungsorientiert. Hilfreich ist eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
Abschluss
Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifikatsprüfung erhalten Sie das Zertifikat „Teamleiter Hospitality (IHK)“.
