Der Zertifikatslehrgang vermittelt umfassende Kenntnisse, um den Anforderungen und dem Wandel der heutigen Wirtschaft und Verwaltung standzuhalten.
In elf Themenblöcken erweitern Sie Ihre Fähigkeiten.
Man kann nicht nicht kommunizieren – frei nach diesem Grundsatz der Kommunikationstheorie konzentriert sich der Lehrgang zum einen auf die verschiedenen Facetten der Kommunikation im Büroalltag.
Ergänzen Sie zudem Ihr Wissen, wie Sie ihrem Vorgesetzten assistieren und ihn entlasten. Eng damit verbunden sind Fragen nach der richtigen Büroorganisation und effektivem Zeitmanagement.
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte – wenn es richtig ausgewählt wird. Auch das ist einer der Bausteine. Die Auswahl eines professionellen Präsentationsdesigns und sinnvolle Visualisierungen von Tabellen und Diagrammen stehen hier im Vordergrund.
Neben der wesentlichen Ausrichtung des Lehrgangs auf kommunikative und interpersonale Themen, vertiefen Sie auch kaufmännische Kenntnisse. Im Baustein Business-Management beschäftigen Sie sich unter anderem mit Fragestellungen aus den Bereichen der Unternehmensführung, des Personalmanagements und dem Rechnungs- und Finanzwesen.
So verfügen Sie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung über ein breites Spektrum an fachlichen Kompetenzen.
In den unterschiedlichen Lektionen erhalten Sie umsetzbare Anregungen und Praxistipps und profitieren vom Austausch mit Gleichgesinnten aus verschiedenen Branchen und Organisationen.
Inhalte:
- Souveräne Kommunikation und überzeugende Gesprächsführung
- Wirkungsvolle Chefentlastung
- Büroorganisation und Zeitmanagement
- Erfolgreich mit Kunden kommunizieren: Telefon, Marketing, Vertrieb, Kundenorientierung
- Business-Management – Betriebswirtschaft (BWL) kompakt
- Schreiben leicht gemacht – Punkten Sie mit guten Protokollen und moderner Korrespondenz
- Team-Assistenz: Schaltstelle im Office
- Professionelle Präsentationen
- Rhetorik – Überzeugend reden und souverän auftreten
- Umgang mit neuen Medien
- English in the Office
- Test
