Der Onlinehandel boomt. Der erzielte Umsatz im Onlinehandel wächst laut Handelsverband Deutschland (HDE) stetig jedes Jahr und stellt die gewohnten Konzepte und Geschäftsmodelle im Einzelhandel infrage. Immer mehr stationäre Händler reagieren und eröffnen zusätzlich einen Onlineshop.
Die Coronakrise hat diese Entwicklung noch verstärkt und macht das Onlineshopping zu einer wichtigen Alternative.
Nutzen Sie Ihr Potenzial im Internet vollständig aus?
Der Zertifikatslehrgang E-Commerce-Manager der IHK zeigt Möglichkeiten, vom digitalen Handel zu profitieren.
Die Kernaufgabe eines E-Commerce-Managers ist die Verkaufsförderung und Vermarktung der Produkte in einem Onlineshop. Zu der Vermarktung gehören nicht nur das Produktmarketing, sondern auch die Entwicklung verkaufsfördernder Werbemaßnahmen.
Lehrgangsziel:
Mit dieser Fortbildung bekommen Sie neben dem IHK-Zertifikat vor allem viel praxisnahes Wissen, mit dem Sie sofort einsatzbereit sind. Zudem sind Ihre Fragen wesentlicher Bestandteil der Fortbildung. Dies in Verbindung mit praktischen Übungen machen diese Fortbildung in vielen Bereichen auch zum Workshop.
Ihre Schwerpunkte im E-Commerce-Manager/-in (IHK):
Online-Marketing
- Traffic-Arten und deren Priorisierung
- Inbound- gegen Outbound-Philosophie
- Marketing-Funnel und Customer Journey Mapping mit Personas
- Content-Marketing
Shop-Systeme / Plattformen
- Online-Shop (u.a. Konzeption, Aufbau, Betrieb, Vergleich von Open-Source und Proprietär, von SaaS und Eigenserver-Betrieb)
- Software & Shop-in-Shop Modelle (u.a. Shopware (D) vs. Magento (US), Amazon vs. Ebay)
- Price-Comparison-Marketing (idealo)
- Payment Systeme
- Kundenbewertungen und Trust-Zertifikate
- Suchmaschinenoptimierung (u.a. Faktoren, grundlegende Funktionsweise, Keywords, Backlinks)
- Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (u.a. Effizienzrechnung, Qualitätsfaktor, Aufbau)
- Retargeting
- Mobile-Marketing (u.a. Apps, Responsive Design)
- Affiliate-Marketing
- Social-Media (u.a. Plattformen, Chancen, Risiken, Social-Media-Guideline, Kardinalfehler)
- Vertriebsoptimierung (u.a. Kaufprozess, Landingpage, Usability)
- Newsletter (u.a. Steigerung von Öffnungen, Klicks und Umsatz)
- Web-Controlling mit Google Analytics (u.a. Vorteile und Nachteile, Kennzahlen und Ziele)
E-Commerce-Recht
- Recht (u.a. AGB, Impressum, Button-Lösung, Markenrecht)
Abschluss:
IHK-Zertifikat E-Commerce-Manager/-in (IHK) nach bestandenen Abschlusstests und 80 % Anwesenheit.
Der Lehrgang besteht aus drei Teilen, jeder Teil schließt mit einem Abschlusstest ab, jeder Test muss mit 50 % bestanden werden.
Zielgruppe
Der Lehrgang ist für engagierte Einsteiger konzipiert.
