Sie benötigen Unterstützung, um das Arbeitsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern? In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Psychologie kennen um mit diesem Wissen Lösungen für interne Probleme im Arbeitsalltag zu finden. Sie werden verstehen, wie sich Stress auf die Mitarbeitenden und auf das Unternehmen auswirkt und wie Sie diesem entgegenwirken.
Inhalte
Modul 1: Grundlagen der (Betriebs-)Psychologie
- Einführungsszenarien und Fallbeispiele aus der Praxis
- Psychologie der Arbeitsmotivation, der Arbeitszufriedenheit und der Arbeitsbelastung
- Abgrenzungen der Betriebspsychologie zur Arbeits-, Organisations-, Persönlichkeits-, Sozial- und Wirtschaftspsychologie
Modul 2: Change Management
- Megatrends Individualisierung und Diversität
- Merkmale von Individualisierung und Diversität
- Generationen: Babyboomer, Generationen Z, Y, Alpha
- Auswirkungen der Heterogenität auf die Mitarbeiterführung und Leistungserbringung
Modul 3: Persönlichkeit, Verhalten, Teams
- Persönlichkeitspsychologie – Grundlagen: Humanistische Psychologie, Maslowsche Bedürfnispyramide, Johari-Fenster, Selbst- und Fremdwahrnehmung, Riemann-Thomann-Modell, Verhaltensweisen
- Teampsychologie und -führung – Grundlagen
- Awareness/Sensibilität für heterogene Verhaltensweisen
- Handlungsempfehlungen für Führungskräfte
Modul 4: Mitarbeiterführung
- Rolle/-n und Aufgaben der Führungskraft
- Umgang mit Macht
- Menschenbild/-er der Führungskraft
- Führungsstile und -methoden
Modul 5: Kommunikationspsychologie
- Grundlagen der Kommunikationspsychologie
- Kommunikationsmodelle (Nachrichtenquadrat, inneres Team, Glaubenssätze, Transaktionsanalyse)
- Kommunikationsmethoden
- Gesprächsführung
Modul 6: Konfliktmanagement
- Konfliktverständnis
- Konfliktarten
- Konfliktstufen
- Konfliktmethoden
- das Konfliktgespräch
Modul 7: Mentale Risikofaktoren bei Mitarbeitenden
- Stressursachen, -erleben, -symptome
- kritische Lebensereignisse: Arten, Merkmale, Auswirkungen
- Leistungsabfall, vermehrte Fehlzeiten, „innere Kündigung“
- Beeinträchtigungen und mentale Erkrankungen, beispielsweise: Burn-on, Burnout, verhaltens- und stoffgebundenes Abhängigkeitsverhalten, Depression, Ängste
Modul 8: Lösungsansätze im Umgang mit mentalen Risikofaktoren bei Mitarbeitenden
- Kenntnisse über betriebliche Risikofaktoren
- Identifikation von betrieblichen Schutzfaktoren
- Betriebliche Möglichkeiten der Intervention
- Handlungsempfehlungen für die Prävention
Modul 9: Lehrgangsinterner Test
- Hausarbeit
- Präsentation & Fachgespräch
Zielgruppen
- Führungskräfte
- Personal- und Organisationsentwickler/-innen
- Team- und Projektleiter/-innen
- Nachwuchsführungskräfte
- Fachkräfte im Personalbereich/Bereich Human Ressources
- Fachkräfte mit Aufgaben im Ausbildungsbereich
