In 8 Modulen erlernen Sie alle notwendigen Kenntnisse des erfolgreichen Verkaufens, der Vertriebssteuerung, der Kundengewinnung und den Verkaufsprozess effektiv und effizient zu gestalten. Sie erfahren wie man Produkte und Dienstleistungen überzeugend präsentiert, anspruchsvolle Preisverhandlungen führt und Abschlüsse erfolgreich erzielt. Ein wichtiger Aspekt dabei ist, symphatisch und effektiv Ihren Kunden bei der telefonischen Verkaufsberatung zu betreuen. Abschliessend ist der professionelle Umgang mit Reklamationen und die erfolgreiche Kundenrückgewinnung von großer Bedeutung.
