Veranstaltungsdetails
Feelgood-Manager leisten einen Beitrag zum produktiven Arbeitsklima. Der bundeseinheitliche IHK-Zertifikatslehrgang vermittelt das Know-how für die Umsetzung eines professionellen Feelgood-Managements. Feelgood-Manager besetzen eine Schnittstelle zwischen Unternehmensführung und Mitarbeitenden. Als Gestalter und Bewahrer der Unternehmenskultur tragen sie zu einem produktiven Arbeitsklima und zur Reputation und Wirtschaftlichkeit des Unternehmens bei.
Lehrgangsinhalte:
Modul 1 – Arbeitswelt im Wandel (10 U.-Std.)
- Globalisierung/Digitalisierung
- Demografischer Wandel/Kultureller Wandel
- Disruption/Generationskonflikte/VUKA
- Arbeit 4.0 und Megatrends
- Arbeitsverhältnisse/ -orte/ -teams
Modul 2 – Rollendimensionen, Jobprofil und Kompetenzen des Feelgood Managers (10 U.-Std.)
- FGM „Entstehung“
- Ziele/Basis/Aufgaben/Rollen/Bereiche
- Soft- und Hardskills
- Menschentypen
Modul 3 – Grundlagen für ein FGM schaffen (10 U.-Std.)
- Employer Branding
- Fluktuation
- Great place to work
- Limbic
- Unternehmenskultur/Organisation
Modul 4 (58 U.-Std.)
Kommunikation
- Grundlagen (Was ist/beeinflusst Kommunikation?)
- Eisberge/Nebel und Wahr-Nehmung
- Transaktionsanalyse von E. Berne
- gewaltfreie, wertschätzende, konfliktfreie Kommunikation
- Kommunkationsstrukturen/Veränderungsbedarfe
Werkzeuge für Führungskräfte und Feelgood-Manager
- Stärken-Schwächen-Profil/SWOT
- Tools (Mitarbeiterbefragung, Leitbild, Vision, Stimmungsbarometer)
- Feedback
- Verbesserungsmanagement
- Beschwerdemanagement (intern)
- New Work
- Agiles Kommunizieren und Führen
Aufbau und Umsetzung eines systematischen Feelgood-Managements
Führung und Feelgood Management 4.0
- Führung 4.0
- Fähigkeiten und Rollen
- Selbstwahrnehmung & Fremdwahrnehmung
- Veränderungskultur & Veränderungsstrategien
- Veränderungen implementieren und kommunizieren
- Der FGM als Coach
- Personalmanagement
- Employer Branding und wirkungsvolle Feelgood Kultur
Zukunftsmanagement und positiver Kulturwandel
- Elemente der positiven Psychologie
- Wertschätzung
- Empathie
- Emotionale Intelligenz
- Feedback
Konfliktmanagement und Diversity-Kompetenz
- Entstehung & Ursache von Konflikten
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gestörte Kommunikation
- Begriff und Arten
- Entstehung und Identifikation von Konflikten
- Entwicklung von Konfliktlösungen
- Führung von Konfliktgesprächen
Kommunikation und Coaching
- Grundlagen der Kommunikation
- Feedback
- Mitarbeitergespräche
- Mitarbeiterbefragungen
- Begriffsklärung Coaching und Mediation
- Methoden und Tools Coaching und Mediation
- Gesprächsführung
- Ein Meeting planen und durchführen
Gesunde Führung & Wirksame Sitzungen
- Selbstmanagement
- Zeitmanagement
- Stressmanagement
- Umgang mit Burnout, Boreout und innerer Kündigung
- Gesundheit & Resilienz
- Work-Life-Integration
- Schnittstellen zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement
Instrumente des FGM
- Gesprächsführung
- Problemlösung
- Coaching & Mediation
Modul 5 (8 U.-Std.):
- Zertifikatsworkshop und Testatvorbereitung
Abschluss Fachpraktischer Leistungsnachweis (8 U.-Std.)
- Projektarbeit | Präsentation | mündliches Fachgespräch
Teil 1: 5 Tage (Montag bis Freitag)
Teil 2: 4 Tage (Montag bis Donnerstag)
Testat & Vorbereitung: 2 Tage (Donnerstag und Freitag)
Montag bis Donnerstag, 09:00 bis 18:00 Uhr, Freitag, 09:00 bis 16:15 Uhr
