Nichts ist so beständig wie der Wandel und in diesem Kontext befinden sich alle Unternehmen in dieser schnelllebigen Zeit. Der Erfolg eines Wandels, ob Strategiewechsel oder die Einführung eines neuen Tools hängt von verschiedenen Faktoren ab, aber vor allem von den Mitarbeitern, ihren spezifischen Einstellungen, Sorgen und Wünschen. Bewusst durchgeführtes Change Management dient dazu, diese weichen Faktoren nicht zum Sand im Getriebe eines Umstellungsprozesses werden zu lassen. Die Herausforderung liegt dabei in einem schnellen, reibungslosen, akzeptierten und erfolgreichen Veränderungsprozess.