Social Media Manager (IHK) v2023

Für Unternehmen ist Social-Media-Nutzung schon längst kein Trendthema mehr, sondern gehört zum Standard. Bereits 2017 nutzten – laut einer repräsentativen Befragung des Digitalverbands Bitkom – mehr als 70 Prozent der befragten Unternehmen Social-Media-Kanäle für ihre Unternehmenskommunikation. Laut der Statista-Trend-Studie aus dem Jahr 2021 steigerte sich dies bis dahin auf mehr als 93 Prozent. Unternehmen erkennen immer stärker die Mehrwerte der digitalen Kommunikation über Social Media, zum Beispiel:

• zielgruppenspezifische Ansprache,
• Nähe zu Kunden und anderen Zielgruppen,
• zeitnahe Informationsvermittlung.

Zielsetzung

Teilnehmende, die den Kurs erfolgreich absolvieren,

• erkennen den Nutzen von Social Media für das Unternehmen und können diesen kommunizieren,
• können Social Media in die Strategie und Zielsetzung des Unternehmens einbringen sowie strategische Möglichkeiten von Social Media erkennen,
• sind in der Lage, Voraussetzungen für den Einsatz im Unternehmen zu klären,
• haben einen Überblick über Social-Media-Plattformen und können so gezielt die passenden Plattformen für ihre Unternehmen auswählen,
• sind in der Lage, die Social-Media-Plattformen gemäß ihren Anforderungen zu bedienen und kennen Tools, die ihre Arbeit unterstützen,
• setzen die Social-Media-Kommunikation ihres Unternehmens anhand einer strategischen Planung um,
• können Erfolgsmarker für ihre Social-Media-Arbeit definieren, in der Umsetzung analysieren und daraus Optimierungen vornehmen,
• können die Qualität von Social-Media-Arbeit bewerten.

Zielgruppe

Der Zertifikatslehrgang „Social Media Manager (IHK)“ spricht eine breite Zielgruppe an – von den Mitgliedern der Geschäftsleitung über Mitarbeitende in Unternehmen und Agenturen bis zu Gründer/-innen und Solo-Selbstständigen. Vorwiegend sind dies Mitarbeitende aus den Bereichen:

• Unternehmenskommunikation,
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit,
• Marketing und Vertrieb,
• Assistenz der Geschäftsführung.

Je größer die Unternehmen, desto spezialisierter sind die Social-Media-Tätigkeiten. So kann sich das Social-Media-Management aufschlüsseln in Bereiche

• der Content-Planung,
• der Multi-Media-Content-Entwicklung,
• des Communitymanagements,
• des Controllings und Monitorings,

um nur einige Varianten vorzustellen.

Nutzen für das Unternehmen

Unternehmen …

• sind in der Lage, über ihre Social-Media-Arbeit gezielt potenzielle Kund/-innen und andere Zielgruppen auf sich aufmerksam zu machen,
• nutzen Social-Media-Kommunikation, um neue Beschäftigte zu gewinnen,
• haben Social Media in ihre strategische Unternehmenskommunikation eingebunden und setzen diese gemäß ihrer Ziele ein.

Nutzen für die Teilnehmenden

Teilnehmende …

• wählen gezielt die passenden Social-Media-Kanäle für ihre Unternehmen aus,
• setzen Social-Media-Kommunikation gemäß der Unternehmenskultur und -ziele um und sind in der Lage, ihre Erfolge nachzuhalten,
• wissen, wie Social-Media-Content gestaltet werden muss, damit er rechtskonform ist und zu den Kanälen und Zielgruppen passt.

Struktur des Zertifikatslehrgangs

Modul 1 (6 LStd.)

Einführungsmodul/Eröffnung des Lehrgangs

Modul 2 (8 LStd.)

Social Media im Unternehmen (Perspektivwechsel)

Modul 3 (8 LStd.)

News Networks (Auswahl)

Modul 4 (8 LStd.)

Business Communication

Networks (Auswahl)

Modul 5 (8 LStd.)

Media Sharing Plattformen (Auswahl)

Modul 6 (8 LStd.)

Professionalisierung im Social-Media-Management (Planung)

Modul 7 (8 LStd.)

Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)

Modul 8 (6 LStd.)

Abschluss mit Projektarbeitspräsentation

Modulübergreifend (20 LStd.)

Rechtsthemen und Projektarbeit

Kooperationspartner

Das Qualifizierungskonzept „Social Media Manager (IHK)“ wurde überarbeitet und aktualisiert unter der Federführung der Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg mbH und der DIHK-Bildungs-gGmbH, Bonn, in Zusammenarbeit mit der

• Business Academy Ruhr GmbH in Dortmund.

Es ist die Weiterentwicklung des ursprünglichen Qualifizierungskonzeptes, das unter der Federführung der Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg in Zusammenarbeit mit folgenden IHKs und Unternehmen entwickelt wurde:

• IHK-Akademie München und Oberbayern, München
• IHK-Akademie Mittelfranken, Nürnberg
• Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg mbH, Bonn
• Büsing, Müffelmann & Theye, Frankfurt am Main
• euromarcom, Wiesbaden
• INSEARCH Consulting Prof. Frank, Berlin
• LVQ Weiterbildung gGmbH, Mülheim an der Ruhr
• Software-Initiative Deutschland e. V., Köln
• Synergie VertriebsDienstleistung GmbH, Bonn
• YNovation, Zirndorf